Kampanjstyrning och utvärdering

Noggrant urval av målgrupper, kommunikation med potentiella och befintliga kunder samt mått på hur framgångsrika marknadsföringsåtgärderna är. GEDYS IntraWare 7 Marketing är ett effektivt verktyg för marknadsföring och försäljning som hjälper till att öka kampanjernas slagkraft.

Översikt

Förena och konsolidera kunder

Kampanjer som ger resultat

Effektiv kampanjlansering

Mätbar framgång

Sammanfattning av de viktigaste funktionerna

Ytterligare material (in English)

GEDYS IntraWare 7 Marketing-broschyr (pdf-format)
GEDYS IntraWare 7 Marketing-presentation (pdf-format)

Förena och konsolidera kunderna för långsiktig framgång

Använd den befintliga kundinformationen för målgruppsspecifika kampanjer. Det nya Market-programmet har utökade CRM-funktioner för kampanjstyrning och kan utan problem installeras som ett komplement till GEDYS IntraWare 7-modulerna. Med GEDYS IntraWare 7 har medarbetarna alltid allt nära till hands: kundkorrespondens, information om deadlines, uppgifter och kontaktpersoner. Dessutom matas ny målgruppsinformation in i CRM-systemet för varje ny kampanj.

Kampanjer som ger resultat

Aktuell status och tidigare resultat tillgängliga i kampanjövervakaren.

Informationen om kunderna omvandlas till nyttig kunskap och underlättar utformningen av slagkraftiga kampanjer. Kontakta kunderna i rätt ögonblick om saker som är av intresse för dem. Smarta listor och urvalsverktyg i GEDYS IntraWare 7 Marketing gör det möjligt att snabbt och effektivt nå ut till potentiella kunder. På så sätt minskar man onödiga spridningsförluster och ökar dessutom utsikterna till framgång.

Effektiv kampanjlansering

Den centrala kontrollpunkten underlättar implementeringen av kampanjåtgärderna.

Med GEDYS IntraWare 7 Marketing blir det mycket lättare att välja ut rätt målgrupp och att utarbeta slagkraftiga budskap om produkterna och tjänsterna i utbudet. En central kontrollpunkt hjälper såväl intern som extern personal att effektivt implementera kampanjåtgärderna. Övervakningsfunktionen ger hela tiden besked om status för den aktuella kampanjen och resultatet av tidigare marknadsföringsinsatser. En framgångsrik kombination av intressanta teman, önskade kontaktsätt och optimal timing gör det möjligt att generera seriösa kundämnen. Framgångsrika kampanjer kan omvandlas till modeller, vilket gör det lätt att snabbt lansera framtida kampanjer.

Mätbar framgång

Fullständig kostnadskontroll med budgetplanering och översikt över de verkliga kostnaderna.

Med hjälp av resultatet av de olika kampanjerna utvidgas hela tiden kunskaperna om målgrupperna. GEDYS IntraWare 7 Marketing underlättar detta arbete med omfattande rapport- och analysfunktioner. Svarsfrekvensen kan mätas, säljmöjligheter följas upp och kostnaderna för kampanjaktiviteterna övervakas. Dessa funktioner ger exakt information om kunderna och ger ett gott underlag för snabba, förnuftiga beslut, vilket innebär att man omedelbart kan reagera på förändringar kundernas behov och fånga nya marknadsmöjligheter.

Sammanfattning av de viktigaste funktionerna

Kampanjplanering

Tydligt utformad kampanjprofil med ansvarsfördelning, syfte och budgetinformation för utvärdering.

Milstolpar med påminnelsefunktion.

Exakt avgränsade kampanjer.

Flerspråkiga enkäter för analys av kampanjimplementeringen, inklusive definitioner av frågor och svar.

Enstegs, flerstegs och långsiktiga kampanjer.

Kampanjåtgärder med ansvarsfördelning, uppgifter, målsättningar och kostnader, inklusive start- och slutdatum.

Analys av variabla och fasta kostnader.

Utseende av ansvariga för åtgärder, pooler per åtgärder/adress.

Åtgärdstypen definierar typen av erbjudande, t.ex. genom att skissa upp ett händelseförlopp eller massutskick.

Nerladdningsbara riktlinjer för implementering av åtgärder.

Resultatdefinition med uppföljningsåtgärder.

Arkivering av slutförda kampanjer med dokumentation av kampanjens syfte, budgetplanering, enkätresultat och utvärdering av kampanjen.

Överföring av evenemang från kampanjdokument till Office-databasen.

Möjlighet att kopiera över åtgärder till andra kampanjer (åtgärdsmodeller).

Adressurval – marknadsföringslistor

Definierbara sökregler för automatiskt och manuellt urval från all tillgänglig företags-, kontakt- och dokumentinformation.

Alternativa urval i bakgrunden.

Automatisk aktivering av kampanjadresser.

Automatisk korrigering i händelse av dublettval från GEDYS IntraWare 7 Contact-databaser.

Manuellt urval inom GEDYS IntraWare 7 Contact-databaser.

Adresskoppling baserad på kontaktperson, företag och portal.

Fördelning av kampanjadresser till de som ansvarar för åtgärder och samverkan.

Registrering av svar på enkäter i kampanjadresserna.

Registrering av extra kostnader i adressen.

Ändring av start- och slutavgränsning och relansering.

Stöd för export av marknadsföringslistor till Microsoft Excel för vidarebefordran till serviceleverantörer.

Implementering och dokumentation – central kontrollpunkt

Lättöverskådlig implementering av alla delegerade åtgärder.

Översikt över delegerade adresser, uppgifter, modeller och syfte med motsvarande kampanjer.

Praktiska länkar för snabb sammanställning av telefonunderrättelser, e-post, försäljningsmöjligheter och andra händelser.

CTI-integrering.

Angivelse av pooladresser för bearbetning eller delegering.

Adressbaserad dokumentsökning.

Fastställande av vilka modeller som ska användas.

Delegering av dokument i Office-databaser med länkar till kampanjer, åtgärder och kampanjadresser, inklusive länkar för visning av utarbetade dokument.

Svar och ny information i kampanjadresserna för framtida utvärdering.

Analys

Övervakning av kampanjstatus.

Urval av kampanjer/åtgärder för analys.

Kategorisering av resultat.

Åtgärdsplan i form av grafisk illustration av åtgärdssekvensen.

Urval av olika grafiska illustrationsformer.

Presentation som tabell med utvärdering.

Stöd för export till Microsoft Excel.

Kampanjutvärdering med jämförelser av kostnader och försäljningsmöjligheter.

Budgetplanering med analys av prognosticerade och verkliga kostnader.