GEDYS IntraWare 7:s CRM-svit underlättar organisationens samordning av interna och externa kundrutiner.

GEDYS IntraWare 7 innehåller olika moduler för bl.a. kontakthantering, försäljning, service och kampanjstyrning som innebär att företagen kan koncentrera sig på att lära känna och stötta kunderna istället för att ödsla dyrbar tid på rena administrativa göromål. Samtliga moduler är fullständigt integrerade och det lättnavigerade systemet innebär att användarna snabbt och smidigt får tillgång till all information de behöver.

Ytterligare material (in English)  

Complete brochure: CRM 360° with
GEDYS IntraWare 7

Short brochure: GEDYS IntraWare 7

I GEDYS IntraWare 7 ingår en fullständig programsvit för kundvårdsarbetet med kraftfulla verktyg för försäljning, marknadsföring och service. Dessa flexibla moduler ger företag proffsiga lösningar för allt från adresshantering, kundregister, arbetsflödesautomatisering och kampanjstyrning till försäljningsadministration med konfigurerbara säljmetoder.

Den unika, skalbara arkitekturen möjliggör en flexibel utbyggnad av produkten efter verksamhetens uppbyggnad med exempelvis olika säljorganisationer, regionsavdelningar och marknadsföringsorganisationer.

För medelstora företag och stora koncerner kan i allmänhet samtliga moduler skalas i takt med att kundens specifika behov förändras. Tekniskt och funktionsmässigt sett är GEDYS IntraWare 7 ledande i fråga om standardiserade produktportföljer som baseras på Lotus Notes/Domino.

Detta innebär dock inte att omfattande konfiguration och anpassning efter specifika behov utgör något hinder för uppgraderingen till framtida versioner. Det nya överskådliga och intuitiva användargränssnittet gör det till ett rent nöja att arbeta med dessa lösningar.

Som bekant är försäljningen nyckeln till en framgångsrik verksamhet och därför är funktionerna för hantering av pågående projekt, möjligheter och kundämnen i GEDYS IntraWare 7 utformade så att man alltid har kontroll över läget, vilka affärer som är på gång, vilka kunder man har kontakt med, hur prognosen ser ut för nästa månad o.s.v. All nödvändig information som samtalsrapporter, telefonsamtal och e-postmeddelanden kan knytas till möjligheter, projekt eller till kundadresser. Priskalkyler kan skapas i Notes eller Microsoft Excel för interna kunder i olika valutor medan det färdiga förslaget automatiskt genereras i Microsoft Word.

Den senaste tillskottet till GEDYS IntraWare 7:s CRM-svit är den nya Marketing-modulen som ger stöd för integrerad kampanjstyrning med planering och loggning av samtliga aktiviteter. Förmedla budskapet till kunder och kundämnen i marknadsföringskampanjer via e-post, fax och trycksaker. Statistik och detaljerade rapporter om kampanjens status och resultat kan när som helst genereras i realtid på olika nivåer. Användarna kan spåra och mäta kampanjernas slagkraft och samtidigt säkerställa konsekvent och motsägelsefri kommunikation. Eftersom modulen är integrerad med övriga delar av sviten är all information (från alla involverade) med anknytning till kampanjen tillgänglig i alla lägen.

GEDYS IntraWare 7 har stöd för webbaserad tillgång genom en sofistikerad portal som bygger på den senaste tekniken. Portalen kan köras som en fristående lösning eller integreras i andra portaler.

Ta steget in i en ny värld av kundvård och affärsförbindelser med GEDYS IntraWare 7. Användningen av standardprodukten kan börja i liten skala för att sedan gradvis byggas ut och uppgraderas allt efter verksamhetens behov – nyckelordet stavas flexibilitet. Prismodellen utformas med tanke på kundens situation och är därför konkurrenskraftig och lätthanterlig i alla expansionfaser.